"Если на такое обращение ответ в разумный срок (примерно 1,5 месяца) не получен, бездействие налоговиков можно в течение трех месяцев обжаловать в региональное Управление ФНС или в суд. Это же касается действий (в виде не устраивающих человека ответов на обращения). С 2014 года обращение в УФНС до суда будет обязательным"